Urgente!! no me puedo conectar!!!

hola Admins, no puedo ingresar a la pagina principal ni al juego, en la pagina principal queda cargando y luego me dice se ha agotado el tiempo de la operacion, a un amigo le pasaba lo mismo desde la coneccion de su casa, y ahora nos pasa eso con mi coneccion, espero no sea un gran problema, al juego no puedo conectarme tampoco, queda en la pantalla de espera de coneccion, ingreso mi usuario y contraseña y luego no conecta, solo queda en esa parte (imagen)....

Hola.

Parece que hay un problema con la empresa del server atendido.

En cuanto aclare que pasa con ellos pondré el server online.

Atentamente: Soen.

gracias! estaremos esperando anciosamente!